2021年来，重庆农商行坚持以技术创新提升金融服务效果，通过创新打造“空中银行”，提升金融服务乡村振兴质效。一是智慧金融服务零距离。以视频科技平台和集中作业平台为支撑，打造远程视频服务模式，建设“空中柜台”“空中经理”“空中咨询”“空中协同”四大场景，让智慧金融可观、可听、可感知。二是日常金融服务全覆盖。覆盖智能柜台、便民自助终端、手机银行、直销银行等四大渠道，线下逐步推广至14个区县、368个网点，让乡村客户在线上、线下均可体验“临柜式”智能金融服务。三是便捷金融服务高效率。在“空中银行”上线包括存款、取款、转账等23项日常高频金融服务，推广6个月来服务客户16万人次，有效解决老年客户操作自助设备困难、线上办理业务种类受限等问题，提升金融服务获得感。