今年以来，建行重庆市分行积极开通“裕农通”“裕农朋友圈”等线上帮扶模式助力农户抗击疫情。一是开通“裕农通”业务，市分行工作人员突破县域束缚，在线指导“裕农通”业主通过APP、线上二维码等方式，实现农户足不出户即可办理水电费、通讯费等民生缴费业务。二是通过“裕农朋友圈”金融业务“自助办理”功能，为农户搭建“足不出户即可触达”的融媒体平台。三是强化外呼业务，受疫情停业的二级分支行坚持数字化经营，停业不停工，依托线上、电话等渠道面向农户输送普惠、助农、个人理财等金融服务，电话指导农户一步一步自主申请支用线上普惠贷款，同时安排专人线上答疑，提供农户快贷。