近年来，重庆农商行坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，提升老年人金融服务获得感和便利度。一是创新专属智能科技。为老年人量身定制专属版手机银行，采用大字体设计风格，配置语音播报、转账、输入等功能，运用智能语音识别技术识别重庆方言。二是打造专属金融产品。为老年客户打造专属“芳华卡”，终身免年费，并配备高息存款产品，为老年人借记卡配置专用对账簿，直观、便利记录借记卡内资金情况。三是设置专属贴心服务。在网点设立幸福家园，为中老年客户提供身高体重仪、血压仪、急救箱等康养设备，每年为老年人开展防金融诈骗、防电信诈骗等宣讲2000余场，同时研发移动展业设备，对年龄较大、行动不便的老年人提供上门服务。