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银保监会首次通报银行业消费投诉情况

日期：2020-09-07

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9月3日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》，首次通报了银行业消费投诉情况。第二季度，涉及股份制商业银行的投诉量占投诉总量的42.7%。在具体业务上，涉及信用卡业务投诉量占投诉总量的50.2%，其次是涉及个人贷款业务投诉，占投诉总量的22.5%；涉及理财类业务投诉10612件，占投诉总量的15.8%。

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