近日,北京金融纠纷联合人民调解委员会在京成立。作为全国首家金融业联合人民调解组织,该委员会首创六大举措:一是联合调解。将加强对各组成成员的集约规范管理,共建调解体系、共享调解资源、集约规范运行、协同创新发展。二是线上调解。结合金融业务的跨地域性和纠纷当事人需求,建设新型调解平台,依托“一案一空间”模式,通过实时交流和留言板功能,实现24小时线上服务。三是就近调解。依托金融机构设立一批调解工作站、“枫桥”工作室,可实现有调解需求的消费者在“一刻钟”内抵达行业调解服务点,提供“脚步可达”的便民调解服务。四是AI助力调解。将在调解中创新推广人工智能技术,建设示范案例数据库,运用新技术分析类案,为调解员提供全面深入的调解参考,推动行业纠纷处理标准统一。五是志愿者参与调解。将吸纳金融业人民调解员及大学师生等以金融志愿者的身份参与行业调解工作,并与有关部门合作建立志愿者激励机制,着力增强调解力量。六是法官指导调解。将根据复杂程度对案件进行分层,视情况邀请法官参与调解,并联合法院设立巡回法庭,全面推进诉源治理工作。